CÓMO CREAR PÚBLICOS SIMILARES EN FACEBOOK ADS

Muy buenas. En el vídeo de hoy vamos a ver una de las herramientas más potentes de Facebook. Los públicos similares. Lo que vamos a conseguir usando esta herramienta es que Facebook busque y encuentre personas que se parecen a aquellos que ya nos han comprado antes en nuestro negocio. Así que es una especie de tarjeta en automático. Además, esta búsqueda la podemos realizar también por valor.

Es decir, no solo le podemos pedir a Facebook que nos busque gente que ya nos ha comprado antes, sino que además le podemos pedir que busque gente similar a aquellos que más han gastado en nuestro negocio. Como os podéis imaginar, esa fue una de las funcionalidades que hizo súper popular a Facebook y creo que a día de hoy, años después de darla a conocer, todavía nadie ha sido capaz de replicarla o copiarla en otras plataformas de publicidad online.

Si quieres entender cómo funciona y aprender a usar esta herramienta, quédate hasta el final del vídeo. Venga, vamos con ello.

Bueno, pues empecemos por lo más básico cómo funcionan los públicos similares? Para eso he creado esta pequeña presentación. Bueno, no es una presentación, simplemente es una forma más gráfica para poder entender mejor cómo funcionan estos públicos similares de Facebook. Entonces tenemos aquí un producto que queremos vender o que ya hemos vendido, y tenemos que todas estas personas han comprado este producto.

Entonces tenemos una mujer, mujer de 32 años. Esta persona ha hecho like a una página de bricolaje, también a una página de noticias. Tiene interés en belleza, vive en una ciudad, está casada y no tiene hijos. Luego tenemos un hombre de 30 años que ha hecho también like a una página de bricolaje. Ha hecho like a otra página de coches.

Tiene cierto interés en moda. Vive en el campo. No vive en la ciudad. Está casado y tiene hijos. Y así tenemos una serie de personas con estas características, con características similares. Algunas son similares y otras son diferentes. Y ahí está un poco la clave. Entonces, una vez que Facebook analiza todos estos datos, lo más obvio que va a encontrar que es similar entre estas personas es que la mayoría de ellas han hecho like a una página de bricolaje.

Esto es lo primero más obvio. Lo segundo más obvio es que el rango de edad entre estas personas es muy ajustado. El rango de edad va de los 30 a los 33 años. Lo siguiente más obvio o la siguiente similitud entre estas personas es que la mayoría de ellas son hombres. Lo siguiente o siguiente punto en común entre estas personas es que todas ellas tienen un interés por disciplinas relacionadas con la estética, no con la medicina estética o la cirugía estética, sino con disciplinas que tienen que ver con la estética como el diseño, la moda, trajes a medida, moda otra vez, diseño, etcétera.

Lo siguiente más obvio es que la mayoría de estas personas viven en una ciudad, no viven en el campo. Lo siguiente más obvio es que la mayoría de esas personas están casadas, y lo último es que la mayoría de estas personas tienen hijos. Entonces, cogiendo todos esos datos, lo que Facebook va a hacer es va a crear un Baller, persona que tenga estas características, hombre con un rango de edad entre 30 y 33 años que haya hecho like en una página de bricolaje, que tenga interés por alguna disciplina relacionada con la estética, como la moda, el diseño, la belleza, etc Que viva en una ciudad que esté casado y que tenga hijos.

En el otro extremo lo que va a tener es un perfil que se parece menos a ese público ideal que es este de aquí y va a corresponder con, por ejemplo, hombre o mujer entre 30 y 33 años. Entonces tenemos un espectro que va desde las personas más similares a aquellos que han comprado este producto, a aquellos menos similares, pero que todavía se parecen un poquito esas personas que han comprado este producto.

Entonces, qué es lo que vamos a hacer? Vamos a crear un rango, un espectro que va desde el 1% más similar que es este perfil al 10% más similar que es este perfil. Qué significa esto? Que si, por ejemplo, estamos buscando estos perfiles en España y tenemos en España una población aproximada de 47 millones de personas, significa que el 1% de esa población que más se asemeje a la gente que ha comprado este producto va a tener un perfil similar a este.

En el otro lado del espectro nos vamos a encontrar que el 10% de esa población, pero no el 10% de la población, sino digamos la gente que está más alejada de este perfil, va a corresponder a mujeres y hombres que se encuentran entre los 30 y 33 años. Entonces, entendiendo esto, esto es cómo funcionan los públicos similares. Esto es lo que hace Facebook, obviamente no con diez perfiles que hemos tenido aquí, no diez perfiles, tenemos tres y tres seis, tenemos siete perfiles.

Esto Facebook lo hace con miles de personas, entonces esto lo hace tanto cuando nosotros se lo pedimos, es decir, cuando nosotros le decimos Facebook, quiero crear un público similar a este y también lo hace en tiempo real, cuando creamos publicidad y creamos anuncios, cuando tenemos un anuncio y la gente reacciona a ese anuncio, lo que Facebook está haciendo en tiempo real está detectando qué personas y qué perfil tienen las personas que mejor reaccionan a esa publicidad, a ese anuncio.

Así es como funcionan los públicos similares a día de hoy en Facebook. Bueno, pues habiendo entendido esto ahora lo primero que vamos a hacer es vamos a ver cuál es el primer paso para crear un público similar. Venga, vamos con ellos. Bueno, pues el primer paso que tenemos que dar para crear un público similar es crear una audiencia o público personalizado.

Cómo lo hacemos? Bueno, pues lo primero, tenemos que llegar a esta página. Ya sabéis, como siempre hacemos clic en estas tres rayitas de aquí, hacemos clic en Business Settings y llegaremos a esta página que es como el Home del Vices Manager. Una vez que estamos aquí, hacemos otra vez clic en esas tres rayitas y tenemos dos opciones. Podemos acceder a audiencias desde aquí o desde un poquito más abajo desde aquí.

Si es algo que habéis usado con regularidad, os la voy a encontrar aquí, vale? Porque esto es un shortcut o un atajo y Facebook digamos que customizado estos atajos dependiendo de qué es lo que más utilizáis en vuestro quizás manager. En este caso yo lo tengo aquí, pero que sepáis que si no lo tenéis aquí lo podéis encontrar un poquito más abajo.

Hacemos clic ahí. Perfecto. Y lo primero que tenemos que hacer ahora es crear un público personalizado, que es un público personalizado es decirle a Facebook, Facebook Quiero que encuentres gente similar a esta gente que ha disparado este evento de mi píxel, este evento de mi píxel. Luego ya veremos también otras metodologías para crear un público similar. Pero vamos a empezar, vamos a empezar por crear una audiencia personalizada de gente que ha disparado un evento concreto de nuestro píxel.

Entonces lo primero que tenemos que hacer es hacer clic en Crear audiencia personalizada y tenemos varias opciones. Tenemos la opción de nuestras fuentes o nuestros orígenes y los orígenes o fuentes de meta. Cuál es la diferencia entre estas dos opciones? Bueno, pues esto, todo esto es o bien eventos que se han disparado con el píxel o con el API de Facebook.

Y todo esto de aquí son eventos que sucede dentro de la plataforma meta. Por ejemplo, si creamos una campaña de ITS, ya sabéis que las campañas de leads pueden ser con formularios nativos de Facebook. Eso todo sucede dentro de Facebook y esos eventos no se necesitan disparar con ningún píxel. De hecho no, no existen píxeles porque sucede todo dentro de Facebook, con lo cual Facebook registra todas las acciones que los usuarios realizan con ese formulario y por lo tanto no tenemos ninguna necesidad de utilizar eventos que se han disparado con un píxel.

Entonces vamos a poner un par de ejemplos, vamos a seleccionar página web, hacemos clic en siguiente. Ya vemos que la fuente es el píxel que está instalado en marketero. Punto es. Y ahora por defecto nos está cogiendo el evento. Visitas, visitas a la página web marketero. Punto es, podemos decirle visitas en los últimos 30 días, los últimos 60 días o 48, 77, lo que queramos ahora después de la actualización y os 14, yo recomiendo que esta ventana de tiempo sea bastante más amplia que antes, aproximadamente el doble.

Entonces tenemos visitas a la página web, pero tenemos otros eventos. Por ejemplo, tenemos todos estos eventos que tenemos configurados actualmente en el píxel de Facebook, al menos en la página marketero. Punto es. Por ejemplo, podemos seleccionar este evento. Ya sabéis que este evento he hablado de este evento en otros vídeos en mi canal. Es un evento que es una combinación de eventos.

Se dispara cuando un usuario pasa más de 60 segundos en una página de mi página web y además hace scroll hacia abajo más de un 70% en esa misma página. Cuando esas dos condiciones suceden, se dispara ese evento Engage y entonces yo podría crear una audiencia personalizada de gente que ha disparado este evento. Por ejemplo, en los últimos 90 días.

Le llamaría, por ejemplo, Engage, engage users. Entenderéis perfecto y crearía la audiencia. Vamos a crear la audiencia perfecto. Pues ya tenemos la audiencia creada. Ahora, lo que Facebook va a hacer es va a calcular cuánta gente tenemos dentro de esta audiencia. Ahora, lo que vamos a hacer es vamos a crear otra audiencia personalizada, pero en vez de utilizando el píxel, vamos a utilizar los eventos meta.

Entonces hacemos clic en este desplegable, hacemos clic en audiencia personalizada y vamos a seleccionar Formulario Leads. Hacemos clic en Siguiente. Vamos a decirle el formulario que queremos utilizar. Por ejemplo, uno que creé para dentistas hace unos meses. Vamos a decirle que queremos atacar gente o queremos crear una audiencia personalizada de aquellos que abrieron el formulario pero no lo enviaron en los últimos 90 días.

Vamos a darle un nombre perfecto, hacemos clic en Crear Audiencia y ya tendríamos nuestras dos audiencias creadas, audiencias personalizadas que este es el primer paso para poder crear un público similar. Hay una tercera forma de crear un público similar. No siempre tienes por qué crear un público personalizado, una audiencia personalizada. También tienes la opción de subir una lista de emails de aquellas personas que ya nos han comprado.

Esa lista de emails puede tener diferentes datos, lo mínimo que tiene que tener es email. El email de las personas que ya nos han comprado, pero también puede tener valor. Es decir, podemos asignar un valor a cada uno de los emails para indicarle a Facebook cuáles son aquellos clientes que más han gastado o que más han invertido en nuestro negocio.

Pero esto ya lo vamos a ver un poquito más adelante. Ahora, a continuación, lo que vamos a hacer es vamos a crear ya nuestro público similar, vamos a ver cómo hacerlo, hacemos clic en el desplegable, hacemos clic en Local o público similar y vamos a hacer clic aquí. Vamos a seleccionar Other Sources o otras fuentes, otros orígenes. Aquí tenemos nuestra audiencia personalizada que podemos seleccionar.

Muy bien, vamos a decirle que esto es para España. Muy bien. Y vamos a decirle que queremos crear cinco audiencias. Vamos a crear una audiencia por cada dos porcentajes. Ahora os explico qué significa esto. Todo esto significa lo que hemos visto en la presentación del inicio del vídeo. Es decir, la gente que se encuentra en este espectro de toda la gente que se parece a aquellos que nos han comprado o en este caso aquellos que han disparado este evento que se llama Engage y User.

Estas son la gente más similar y en cambio esta gente son la gente menos similar. Se parecen en algo. Pero si comparamos esta gente con esta gente, nos encontramos que estas personas son las más parecidas a aquellos que ya han disparado ese evento anteriormente. Y entonces aquí tenemos una una estimación del tamaño de cada uno de esos segmentos para crear nuestro público similar.

Vamos a crearlo. Perfecto, vamos a refrescar Facebook. Es muy normal que tenga bugs o que tenga errores. Ya está. Aquí tenemos creadas nuestras audiencias personalizadas y también nuestro público similar que se parece a aquellas personas que han disparado el evento Engage Yussef en mi página web. Bueno, pues ahora vamos a ver cómo crear una audiencia personalizada de aquellas personas que han abierto el formulario pero que no lo han enviado en los últimos 90 días.

Sería exactamente lo mismo. Luka La seleccionamos o hacemos clic aquí o del Sources bajamos y por aquí tenemos. Aquí tenemos nuestra audiencia personalizada que acabamos de crear. Hacemos lo mismo país y vamos a decirle otra vez cinco audiencias diferentes, una por cada dos porcentajes, efecto perfecto. Y otra vez exactamente lo mismo. Le damos a crear audiencia o crear público similar y hacemos refrescar.

Ya veis que muchas veces Facebook tiene errores, no pasa nada y ya tenemos todos nuestros públicos similares creados. Bueno, pues ahora lo que vamos a hacer es ver esa forma adicional que os he dicho antes sobre cómo crear público similares utilizando una lista de emails, una lista de emails que nos podemos descargar de Shopify o de vuestra plataforma de ventas y la podemos subir aquí.

De la misma forma, vamos a crear una audiencia personalizada. Vamos a decirle que es una lista de emails. Hacemos clic en siguiente, siguiente. Vamos a decirle que en este caso no tiene valor, pero que sepáis que podéis subir una lista de emails con un valor asociado a cada email y de esa forma podéis luego decirle a Facebook que busca gente que más se ha gastado en vuestro negocio.

Pero en este caso vamos a decirle no hacemos clic en este botoncito de aquí. Siguiente, vamos a subir el archivo, seleccionamos el archivo, tiene que ser en CSV. Muy bien, dejamos el nombre, pero que sepáis que el nombre lo podéis cambiar. Siguiente Aquí a veces te da este error, pero no pasa nada, hacéis clic aquí, seleccionas email y importar y ya tenemos esa lista de subida.

Es una lista, digamos que está creando un público personalizado y ahora lo que le vamos a decir es vamos a crear un local ahí perfecto, vamos a decirle que esto por ejemplo es Estados Unidos, porque esto es un cliente que tengo en Estados Unidos y es una lista de allí. Vamos a decirle otra vez cinco públicos similares diferentes, uno por cada dos porcentajes ya tendríamos creado nuestro público similar de una lista de emails de gente que ya nos ha comprado.

Hemos visto ya las tres opciones para crear público similares utilizando el píxel, utilizando los eventos meta, que son todos los eventos que suceden dentro de la plataforma. Y por último, cómo podemos hacer lo mismo? Subiendo una lista de emails de aquellas personas que nos han comprado, que puede ser con valor o sin valor. Un dato importante y es que Facebook dice que el tamaño mínimo de una audiencia personalizada para poder crear un público similar es de 100 personas.

Sin embargo, yo recomiendo que esa cifra sea muchísimo más grande, mínimo mil personas cuanto más grande, mejor. Mucha gente se cree que siempre va a funcionar mejor el 1%. La audiencia similar al público similar que tiene gente, un 1% más similar a aquellos que ya nos han comprado. Esto no es verdad. Yo he visto muchas veces públicos similares que funciona mejor el rango que va del cinco al 7%, del ocho al 10% comparado con aquellos que están en el 1%.

No sé por qué sucede esto, pero sucede muchísimo. Por eso es muy importante. Siempre, siempre, siempre testear lo tenéis que testear. Otra cosa a tener en cuenta con los públicos similares es que son tráfico frío. Es decir, por mucho que se parezcan a gente que ya nos ha comprado, no nos conocen, no conocen nuestra marca, no conocen nuestros productos, por lo tanto es público totalmente frío.

Otra pregunta que me hace mucha gente es Edu, estos públicos similares se actualizan? Si se actualizan siempre y cuando vengan o bien de fuentes o bien de fuentes del píxel. Si viene de una lista de emails, obviamente no se actualiza. Si la quieres actualizar tienes que subir una nueva lista de email, pero que sepáis que con los datos que vienen del píxel o los datos que vienen de meta, esa lista se actualiza cada poco tiempo, entre 24 y 72 horas.

Lo tenéis que saber si te ha gustado o te ha parecido interesante este vídeo. Te aconsejo que eches un vistazo a este otro vídeo que es un curso de meta avanzado, pero para todos los públicos donde veo este tema y otros muchos te lo dejo por aquí.