QUÉ MODELO DE ATRIBUCIÓN USAR EN FACEBOOK ADS

Muy buenas. Si no me conoces, me presento. Me llamo Edu y algunos también me conocen como marketero. Bienvenido al canal. En el video de hoy vamos a ver qué modelo de atribución usar en Facebook Ads. Actualmente existen cuatro opciones Juan doy clic. Se vende click. Juan Doy clic por View y se ven. Doy clic por Juan. Doy View.

Esto es todo. Uno. Vamos a ver qué significa todo esto y os voy a dar varios ejemplos porque dependiendo del tipo de negocio deberías usar uno u otro. Vamos con ello.

Vamos a empezar por lo más básico, que es la atribución. Vamos a ver las cuatro opciones y vamos a ver qué significa cada una de ellas. Tenemos Juan, doy clic. Qué significa esto? Significa que cuando una persona hace clic en un anuncio, si en las siguientes 24 horas compra ese producto, esa compra se va a atribuir a ese anuncio en el que el usuario ha hecho clic.

Eso es lo que significa. Juan doy clic. La siguiente opción es Se vende clic, igual que la opción anterior. Cuando un usuario hace clic en un anuncio y lo compra en los siguientes siete días, esa compra se va a atribuir al anuncio en el que el usuario hizo clic. Vamos a ver la siguiente opción. La siguiente opción es Juan.

Doy clic por View. Qué significa esto? Esto significa que si un usuario hace clic o ve un anuncio, si compra ese producto en las siguientes 24 horas después de haber hecho clic o haber visto ese anuncio, esa compra se va a atribuir a ese anuncio. La última opción que tenemos a nuestra disposición actualmente dentro de Facebook Ads es se vende clic o cuando esta opción es un poquito diferente.

Lo que significa es que si un usuario hace clic en un anuncio y compra en los próximos siete días, esa compra se va a atribuir al anuncio en el que el usuario hizo clic. Pero también si el usuario no hace clic pero lo ve si compra en las siguientes 24 horas, también se va a atribuir a ese anuncio.

Entonces, vamos a ver ahora 1 a 1, cuáles son las características fundamentales de cada una de estas opciones. Vamos a ir con Juan. Doy clic. La opción primera, la primera opción cuando hay clic. Lo que significa para nosotros como marketeros es que los datos que van a aparecer dentro de Facebook van a ser datos más modelados y más en tiempo real.

Es decir, desde la actualización Ios 14. Mucha de la información que Facebook nos presenta en la analítica dentro de Facebook son datos que están modelados. Es decir, no son datos reales como era antes de la autorización 14, sino que son datos modelados. Entonces, con esta opción lo que vamos a obtener es más datos modelados y van a ser más en tiempo real.

Eso es lo que significa cuando hay clic para nosotros como marketeros. Cuando veamos las siguientes opciones, vais a ver cuáles son las diferencias en la siguiente opción. Sin embargo, lo que tenemos es clic y esto como marketeros de nuevo, significa que los datos van a ser más reales. No van a estar tanto basados en el modelaje de datos, pero no van a ser en tiempo real.

Por qué? Porque si lo recordáis, bien, si habéis visto alguno de mis vídeos, ya sabéis que el acuerdo que tienen Apple y Facebook es que Apple pasa a Facebook. Información sobre las conversiones que suceden realizadas por usuarios que han optado por no ser trajeados por las aplicaciones instaladas en sus dispositivos, pero con hasta 72 horas de retraso. Entonces esto lo que significa es que si esa información va a pasar a Facebook, pero va a pasar muy tarde, entonces por eso se ven ahí clic.

Es un tipo de atribución en la que vamos a ver datos que son más reales, pero van a tardar en llegar los datos más tiempo hasta 72 horas desde que sucede la conversión. Por eso es muy común encontrarnos con campañas que cuando las apagamos, al cabo de dos o tres días vemos una conversión o dos conversiones nuevas. Y es por esto, porque hay un retraso entre el tiempo que sucede, la conversión y cuando Apple manda esa información a Facebook es un acuerdo que tiene entre las dos empresas.

Hoy no podemos hacer absolutamente nada y con las siguientes dos opciones pasa un poquito lo mismo, simplemente añadiendo esa característica de WhatsApp View, que también se está atribuyendo una compra o una conversión, no solamente cuando se hace clic en un anuncio, sino también cuando un usuario lo ve. Todo esto ha cambiado un poquito desde hace unos meses, desde hace poco más que meses, yo diría años.

Antes teníamos lo que se llamaba Ventana de atribución, que por defecto eran 28 días y Wanda y View eran Tuenti, Tuenti. Hoy dais clic o Bandai View. Vale, eso era lo que era la ventana de atribución de antes de Ios 14. Después de Ios 14, esto ha cambiado y se convirtió en las cuatro opciones que hemos visto. Otra cosa que utilizaba Facebook antes de estos modelos de atribución nuevos que estamos utilizando actualmente en Facebook es la ventana de conversión.

Eso se refería más a los datos que Facebook usaba para optimizar las campañas. No tanto era la atribución. Es decir, si tú haces clic en un anuncio y compras en 15 días, voy a atribuir esa compra a ese anuncio en el que has hecho clic. Esto era que, por ejemplo, imaginad, yo podía tener una ventana de atribución de siete días, pero sin embargo, la ventana de conversión podía ser diferente.

Para qué? Para que Facebook utilizara muchos más datos a la hora de poder optimizar sus campañas. Vale, por eso había dos cosas diferentes. Por un lado, la ventana de atribución y por otra la ventana de conversión. Y ahora lo que ha hecho Facebook ha sido unificarlos. Por cierto, si te está gustando este vídeo, haz clic en Me gusta, ya que de esta forma me ayudas a que este vídeo llegue a más marketeros como nosotros.

Gracias. Cuando penséis en las ventanas de atribución o los modelos de atribución, tenéis que pensar desde dos puntos de vista. Desde el punto de vista de director de marketing y desde el punto de vista de Facebook Ads. Desde el punto de vista de director de marketing. Tener una atribución, en mi opinión, que sea más de one day click.

Si tienes más canales activos es una locura. De hecho, ahora lo vamos a ver dependiendo del tipo de negocio que tengas, qué tipo de atribución debes usar? Según mi opinión, si eres un director de marketing que trabaja para un negocio que cuenta con varios canales de adquisición de clientes, tener una atribución que sea mayor que Juan de Clic es una auténtica locura.

Por qué? Pues porque vas a tener un montón de conversiones duplicadas. Ya sabéis que el Jony de un usuario no es lineal. Eso no es verdad. No es lógico. Cuando un usuario te conoce, posiblemente va a hacer una investigación, te va a encontrar en Google, va a hacer clic en una publicación orgánica en Google. Luego posiblemente ve otro anuncio en Google y también hace clic ahí.

Luego, al cabo de unos días, ve un anuncio en Facebook y es ahí donde acaba comprando. La mejor forma de entenderlo es de la siguiente forma Imaginad que tenéis un concesionario de coches. Un concesionario de coches nuevos, vale nuevos de segunda mano, sino un concesionario Mercedes. Y vendéis tanto coches normales como camiones. Entonces, cuando un comercial cierra una venta en ese concesionario en vuestro concesionario, a quién se le debe atribuir esa venta?

Al comercial o a todos los anuncios que ha visto esa persona durante toda su vida? Entendéis por dónde voy? Por eso la atribución es muy compleja. Es uno de los temas más complejos dentro del mundo del marketing. Por eso digo que cuando tienes más de un canal funcionando para adquirir clientes, lo mejor es utilizar Juan, doy clic, vale?

Porque de esta forma vas a separar dentro de lo posible las conversiones entre canales. Si tienes o incluso ventanas de conversión más amplias, te vas a encontrar con un montón de conversiones que están duplicadas porque están duplicadas. Bueno, pues porque si un tío hizo clic en un anuncio de Google y no compró y también hizo clic en un anuncio de Facebook y tampoco compró, pero compró a los cinco días.

Sí, en ambos canales tenemos una atribución de lo que va a suceder es que esa conversión se va a atribuir a los dos canales siempre de que tengamos más de un canal funcionando para adquirir clientes. La mejor opción es utilizar cuando hay clic. Sin embargo, esto era visto desde el punto de vista de un director de marketing. Desde el punto de vista de Facebook.

Lo mejor es que el modelo atribución tenga una ventana lo más amplia posible. Por qué? Porque de esta forma lo que vamos a hacer es que Facebook va a conseguir muchísimos más datos, más rápido y la fase de aprendizaje de nuestras campañas se va a reducir muchísimo. Por eso, si eres una pequeña empresa y tienes solamente un canal y es Facebook, te recomiendo que utilices Seven.

Se vende click cuando vale. Por eso mismo, por qué? Cuanta más, cuanto más amplia sea esa ventana de atribución, le estás dando más datos a Facebook para que aprenda y para que optimice tus campañas mucho más rápidamente. Os voy a mostrar rápidamente desde dónde se puede configurar la atribución dentro de Facebook. Bueno, pues estamos aquí en una cuenta publicitaria de ejemplo de un vices manager, también de ejemplo.

Entonces vamos a hacer clic en Crear, seleccionamos Ventas, por ejemplo Continuar. Hacemos clic en el nivel Asset o Conjunto de anuncios. Bajamos hacia abajo. Obviamente aquí ya sabéis que tenéis que seleccionar el evento en cuestión. Vale? Por ejemplo este. Bueno, pues una vez que estamos aquí hacemos clic en el nivel conjunto de anuncios o Nivel Asset, bajamos hacia abajo y aquí es donde tenemos la configuración de la ventana de atribución o el modelo de atribución.

Hacemos clic en Editar y aquí tenemos nuestras cuatro opciones Juan Doy clic, clic, doy clic, clic por View. Vale, entonces selecciona la que más os interese y ahora vamos a ver, dependiendo del tipo de negocio que tengas, cuál es la que más te interesa y ya está. Configuras el resto de la campaña como lo hacemos habitualmente y listo.

Vamos a ver, dependiendo del tipo de empresa que tengas, qué tipo de modelo de atribución te interesa más? Vamos a empezar con una empresa pequeña, una startup, una startup o una empresa muy pequeñita que solamente cuenta con un canal de adquisición que es Facebook. En este caso la ventana de atribución. El modelo de atribución que más te interesa es Seven a clic.

Vale la 4.ª opción de todas. Por qué? Porque, como os he dicho antes, si no tenemos otros canales que van a interferir con los datos de conversiones, lo que más nos interesa es tener una ventana amplia de atribución para que Facebook aprenda lo más rápido posible gracias a recibir mayor cantidad de datos sobre las personas que están realizando conversión.

Entonces, si eres una empresa pequeña, se vende clic. Esa es la mejor atribución, la mejor, el mejor modelo de atribución, el que más te conviene. Vale, vamos con el segundo ejemplo. Eres una empresa o tienes una empresa que cuenta con más de un canal de adquisición? Esto ya lo he mencionado, pero en este caso, si tenéis más de un canal de adquisición, por ejemplo, utilizáis Facebook Ads y Google Ads.

Lo mejor es utilizar One day click, no one day click, sino jugando y clic a secas. Vale? Porque de esa forma vamos a ajustar muchísimo más las conversiones para que se atribuyan a cada uno de los canales de una forma más, más ajustada. Y de esta forma no vas a tener duplicidades, no vas a tener eventos duplicados o por lo menos no vas a tener tantos eventos duplicados como con otro tipo de modelos de atribución.

Vamos con el tercer ejemplo eres una agencia o un taller freelance en este caso, y puedes. Lo que yo haría sería intentar utilizar la ventana de atribución más amplia posible. Por qué? Porque el ROAS va a ser mayor y vas a quedar mucho mejor a ojos de tu cliente. Si tienes una ventana, atribución de One Day Click, tu Roas va a ser mucho menor.

Por qué? Porque vas a recibir menos conversiones. Sin embargo, si puedes, te aconsejo que amplíes esa ventana de atribución para que el número de conversiones sea mayor. El ROAS va a ser mayor y vas a quedar mucho mejor a ojos de tu cliente. Esto no va a ser siempre posible, pero si fuese posible, es mi recomendación. Vamos con el 4.º ejemplo.

Eres una empresa con ciclos de venta muy largos, como por ejemplo una inmobiliaria o volviendo otra vez al mismo ejemplo de antes, un concesionario de coches. En este caso, la ventana de atribución o el modelo de atribución también debe ser lo más amplio posible. Aunque tengáis más canales, tenéis que tener en cuenta que el tiempo que pasa desde que una persona decide que se quiere comprar un piso hasta que realmente se compra el piso es muy amplio y por esa razón la ventana de atribución en este caso debe ser también lo más amplia posible.

Va a haber duplicidades en las conversiones? Obviamente sí que las va a haber, pero yo creo que compensa debido a lo mucho que tardan las personas en tomar la decisión en comprar una vivienda o en comprar un coche. Si te gustaría aprender más sobre Facebook Ads, te recomiendo que eches un vistazo a este vídeo. Es un curso de meta avanzado, aunque es para todos los públicos 100% actualizado, en el que explico un montón de cosas súper interesantes.

Paso a paso te lo dejo por aquí.