TARGETING PARA NEGOCIOS LOCALES EN FACEBOOK ADS

Muy buenas. En el vídeo de hoy vamos a ver cómo debemos hacer el marketing dentro de Facebook Ads. Si somos un negocio local, una clínica dental, un centro estético, una tienda física, un gimnasio, etc Las reglas que debemos seguir para este tipo de marketing son totalmente diferentes a aquellas que debemos seguir para negocios online. El tamaño mínimo de audiencia cambia sustancialmente en el caso de este tipo de negocios negocios locales.

El tamaño puede ser mucho más pequeño, pero porque el tamaño puede ser mucho más pequeño. Esto implica que debemos hacer una serie de ajustes para asegurarnos de que nuestras campañas funcionan correctamente. Venga, vamos con ello. Vamos a crear una campaña de ejemplo y vamos a ir al nivel de conjunto de anuncios, que es donde se encuentra el target.

Venga, vamos a ello. Hacemos clic en el botón Crear. Vamos a seleccionar, por ejemplo, Ventas. Clic en Continuar. Seleccionamos esta opción de aquí campañas manuales y hacemos clic en Continuar. Perfecto. Vamos al nivel conjunto de anuncios o assets y vamos a bajar a donde se encuentra todo el target. Lo primero que tenemos que hacer es eliminar el target que hay por defecto, que es siempre el país donde Facebook detecta que nos encontramos.

Por lo tanto está España seleccionado como el target por defecto. Entonces lo primero que tenemos que hacer es eliminar ese target. Esto lo hacemos porque si estás en una ciudad, obviamente no vas a querer estar mostrando tus campañas, tus anuncios, a gente que se encuentra en otras comunidades, en otras ciudades y que sabes a ciencia cierta que esas personas no van a conducir para ir a verte o para ir a comprarte tus productos o servicios, aunque debes de usar la lógica.

Te pongo un ejemplo imagina que eres un fisio súper reconocido a nivel nacional, tienes premios, has tratado a jugadores del Real Madrid, del Atlético, de Madrid, del Barça y por tanto hay gente de toda España que está dispuesta a conducir lo que haga falta para ir a verte, para tratarse un dolor en el cuello, un dolor en la espalda o lo que sea.

En ese caso concreto, obviamente esto no va a pasar frecuentemente, pero si este fuese el caso, ahí sí que puedes hacer un target a nivel nacional. Pero si eres un negocio que solo presta servicio o vende a nivel local, el marketing lo debes de hacer a nivel local. Bueno, pues una vez eliminado el target y por defecto el target a nivel nacional, lo primero que tenemos que hacer es desplegar este menú de aquí y asegurarnos de que seleccionamos esta opción.

La opción de gente. Queremos acertarle a gente que vive en esa localización, en esa ubicación, en la ubicación que vamos a seleccionar a continuación. El resto de opciones son opciones que pueden ser interesantes para aquellos negocios que prestan servicios a turistas. Pero si eres un negocio local normal y corriente, por ejemplo centros estéticos, clínicas dentales, gimnasios, etc, en ese caso, selecciona la opción de gente que vive en esta ubicación.

Perfecto. A continuación, lo que vamos a hacer es seleccionar la ciudad. En este ejemplo voy a seleccionar, por ejemplo, San Sebastián, una de las ciudades más bonitas de toda España. Perfecto. Y como veis en el mapa se ha creado un radio de acción donde te está indicando donde Facebook va a mostrar tus anuncios. Es decir, lo que va a hacer Facebook es mostrar nuestra campaña, nuestros anuncios, a todas las personas que viven dentro de ese radio, de ese radio de acción que como podéis ver aquí, es un radio de 25 millas.

Entonces podemos hacer un poquito de zoom y este radio lo podemos reducir, por ejemplo, lo podemos llevar hasta diez millas, ya veis que se ha reducido. Y en este caso lo que haría Facebook sería mostrar nuestro anuncio, nuestra campaña, a todas las personas que viven en un radio de diez millas desde ese punto. En este caso es el centro de la ciudad de San Sebastián.

Si este radio de acción es muy grande porque tu ciudad es muy pequeñita o vives en un pueblo, una cosa que puedes hacer, obviamente os habéis fijado que estamos en el mínimo. El mínimo que puedes acotar con esta opción es diez millas, pero si diez millas te resulta demasiado grande, hay una opción y es la siguiente. Quitamos esto de aquí, nos acercamos.

Imaginad que estamos en San Sebastián y queremos atacar a gente que viva alrededor de este punto. Imaginad que tenemos una tienda o un salón de belleza en San Sebastián y se encuentra en esta zona de aquí. Lo que podemos hacer es lo siguiente hacemos clic aquí y simplemente nos aparecerá el punto, el fin, donde lo podemos dejar en el mapa perfecto.

Lo bueno que tiene esta opción es que el radio baja hasta una milla. Vale? O sea, es, digamos, un radio mucho, mucho más cerrado que en la opción anterior. Si por lo que sea, el radio ciudad os queda muy grande porque vivís en un pueblo, por la razón que sea, podéis poner un pin utilizando esta herramienta de aquí y el radio de acción se va a poder ajustar hasta una milla de radio.

Otra cosa que podemos hacer, que es muy interesante, podemos crear exclusiones. A qué me refiero con esto? Imagina que somos un salón de belleza, pero sabemos que hay otro salón de belleza y por lo tanto las personas que viven en esta zona de aquí sabemos que van ahí. Entonces va a haber una especie de solapamiento de audiencias o de gente que puede ir a mi peluquería o a mi salón de belleza, y también a otro que se encuentra en esta zona de aquí.

Entonces, qué podemos hacer para excluir a aquellas personas que sabemos a ciencia cierta que no van a venir a mi salón de belleza, sino que van a ir al salón de belleza de la competencia porque les viene más a mano. Bueno, pues podemos hacer lo siguiente hacemos así, dejamos esto aquí, vamos a ajustar el radio de acción y vamos a decirle que en vez de incluir, vamos a hacer clic en Excluir.

Entonces lo que vamos a hacer es esta zona de solapamiento. Facebook no va a mostrar nuestros anuncios. Aquellas personas que vivan en esta zona. A ver, esto es un ejemplo, obviamente. Luego esto lo usáis en vuestro caso particular, pero es para que entendáis que podéis crear este tipo de exclusiones. Tú, teniendo un conocimiento de tu mercado, de tu sector y del tipo de gente que te compra tus productos o servicios, debes decidir qué tipo de radio utilizar.

Si por ejemplo, no tienes prácticamente competencia, el radio puede ser mucho más amplio. Si en cambio tienes mucha competencia, el radio debe ser lo más pequeño posible, porque sabes que la gente va a tener muchas opciones para cubrir sus necesidades con tu tipo de producto o servicio y por tanto va a conducir o se va a desplazar menos trayecto que en el caso de que no hubiese tanta competencia.

Así que, como he dicho, debes de usar la lógica y tu conocimiento de tu propio sector para decidir el radio o el tamaño de ese radio y también el tipo de exclusiones. Sí te interesará hacer esas exclusiones. Una cosa que tenemos que tener muy en cuenta es que el tamaño mínimo de audiencia para negocios online es de entre 500.000 y 1 millón de personas.

Idealmente 1 millón de personas, pero 500.000 sería el mínimo más mínimo que podríamos utilizar para negocios online. Sin embargo, para negocios locales, este tamaño mínimo de audiencia puede bajar hasta las 100.000 personas. Y esto es súper importante porque nos va a marcar el tipo de tarjeta que podemos hacer en esta configuración dentro de Facebook. Entonces vamos a ver qué tipo de ajustes debemos de hacer para cumplir con esta regla de tamaño mínimo de audiencia de 100.000 personas.

Bueno, voy a quitar esto de aquí, esto lo voy a quitar esto también, y vamos a ir otra vez con Donostia. Perfecto. Bueno, pues estamos ahí con Donosti y vamos a seguir con el ejemplo de un salón de belleza en San Sebastián, en Donosti. Entonces ya vemos que sí estamos atacando toda la gente que se encuentra dentro de este radio, que es un radio que está en San Sebastián.

Vemos que el tamaño de audiencia es de 354.000 personas, entre 350.000 y 400.000 personas aproximadamente. Entonces, si tenemos un salón de belleza, sabemos que la mayoría de clientes van a ser mujeres. Entonces podemos venir aquí y podemos decirle que ataque solamente a las mujeres que se encuentran dentro de este radio. Ya vemos que el tamaño de audiencia ha bajado hasta 180.200 mil personas.

Perfecto. Todavía podemos hilar un poquito más fino. Podemos venir aquí y podemos decirle Bueno, yo creo que chicas de 18 años no se van a gastar dinero en un salón de belleza. Sin embargo, chicas de a partir de, por ejemplo 28 años sí que se van a gastar dinero en ir a un salón de belleza. Así que ya vemos que tenemos una audiencia de 133.160 mil personas.

Perfecto. Yo lo dejaría ahí en una ciudad pequeña como San Sebastián. Yo no añadiría ningún interés, porque a nada que añadamos algún interés, ya el tamaño de audiencia va a bajar demasiado de tamaño. Entonces vamos a ver a qué me refiero. Voy a buscar un interés, por ejemplo, para acotar más esa audiencia y vais a ver cómo va a bajar el tamaño de audiencia demasiado.

Por ejemplo. Vale, ya véis que ha bajado sustancialmente el tamaño de esa audiencia por debajo de esas 100.000 personas que necesitamos para que nuestras campañas de Facebook Ads funcionen correctamente, entonces esto lo eliminaríamos y lo dejaríamos como está. No añadiríamos ningún interés ni nada más. Lo dejaríamos lo más abierto posible para que la campaña funcione. Ahora vamos a ver el mismo ejemplo con un salón de belleza, pero en Madrid, para que veáis cómo cambia toda la configuración dependiendo del tamaño de audiencia que estemos atacando.

Entonces vamos aquí vamos a quitar San Sebastián. Esto lo vamos a dejar como estaba. Muy bien y vamos aquí a poner Madrid, la ciudad. Vale, perfecto. Bueno, pues ya lo tenemos ahí vamos incluso a acotar más esta, vamos a hacerlo mejor, vamos a quitar esta opción de aquí y vamos a ir con Imaginad, vamos con el PIN, vamos a decir que el salón de belleza se encuentra en esta parte de la ciudad.

Vamos a acotar muchísimo. Está este radio perfecto, ya lo tenemos. Y fijaos que el tamaño de audiencia es de 1.100.000 personas. Cambia totalmente Cómo realizamos la configuración de nuestra campaña, si estamos en San Sebastián o si estamos en Madrid, incluso para el mismo tipo de negocio. Entonces, en este caso podemos ser mucho más finos con el marketing que hagamos.

Por ejemplo, vamos aquí y vamos a decirle que vamos a atacar chicas de entre 28 y 65 años, solamente mujeres y aquí vamos a poner, por ejemplo, perfecto. Vamos a pedirle que nos dé sugerencias, todo temas relacionados con la estética y ya veis que todavía estamos manteniendo un tamaño de audiencia adecuado. Muy importante que esta opción no la tengáis activa, porque si la tenéis activa es como si no estuvieseis funcionando con intereses.

Otra cosa a tener en cuenta es que no sé si lo sabéis o estáis al tanto, pero con Facebook Ads hay una cosa que se llaman públicos similares o Lucca like. Esto es lo que es, es una funcionalidad que nos ofrece Facebook y es que le podemos dar una lista de emails de gente que nos ha comprado. La lista de emails como mínimo debe ser de 100 personas y le podemos pedir a Facebook que nos busque gente similar a esa gente que ya nos ha comprado en esa zona donde estamos haciendo el target.

Para esto hay que tener muy en cuenta que cuando hacemos un local hay un público similar. Lo que está haciendo está acogiendo al 10% de todo el target que podemos atacar. En esa localización, en esa ubicación, y podemos atacar a ese 10% más similar a esas personas que nos han comprado. Claro, hay que tener en cuenta que en este caso, si estuviésemos utilizando un local y con este target sin ese 10% ya bajaría, porque lo que hace es coger un 10% de toda la audiencia y estamos en 262.000 personas y ahí no funcionaría porque entonces no estaría dando una audiencia de 25 o 26.000 personas.

Sin embargo, si quitamos todos los intereses, que es lo lógico hacer cuando estamos utilizando un público local, hay un público similar. En este caso ya tenemos más gente también todavía estaría por debajo de las 100.000 personas, porque recordad los públicos similares, los locales siempre cogen el 10% más similar de la audiencia. Todo lo que tendríamos que hacer es eliminar todo el marketing de era.

Y también aquí también quitaríamos esto perfecto aquí. Ahora sí que podríamos utilizar un local para atacar gente que se parece a aquellas personas que ya nos han comprado y que se encuentran dentro de este radio de acción. Y bueno, si te ha gustado, te ha parecido interesante este vídeo, te aconsejo que eches un vistazo a este otro vídeo.

Es un curso de metas de Facebook 100% actualizado que he subido recientemente a mi canal. Es un curso avanzado, pero aunque sea avanzado no significa que no sea para todos los públicos. Lo es, así que te lo dejo por aquí para que le eches un vistazo.