TOP 5 ERRORES CONFIGURANDO FACEBOOK ADS

Muy buenas. Si no me conoces me presento. Me llamo Edu y algunos también me conocen como marketero. Bienvenido a mi canal. En el vídeo de hoy vamos a ver los cinco errores más típicos que cometen muchos anunciantes cuando configuran Facebook Ads y que en muchos casos son la causa principal del mal rendimiento de sus campañas. Y, por supuesto, os voy a explicar qué debéis hacer para evitarlo.

Antes de ir con el vídeo, te voy a pedir que si te gusta este tipo de contenido, me des un like y te suscribas. Si no lo has hecho ya de esta forma, apoyo al canal. Gracias. Ahora sí vamos con ello.

Primer error típico. Elegir el objetivo. Tráfico al crear la campaña. Mucha gente dice. Qué quiero? Tráfico. Vale, pues venga. Tráfico. Error. Para Facebook, tráfico es sinónimo de clicks. Como sabéis, Facebook maneja los datos de millones de personas y gracias a esos datos creados, perfiles de usuarios y uno de esos perfiles son kickers. Es decir, gente que es más proclive a hacer click en los anuncios.

Vosotros creéis que mucha de esa gente que pertenece a ese segmento o a ese perfil dentro de Facebook, dentro de los usuarios de Facebook, son gente que por diversión hace click en los anuncios. No lo hacen en muchas ocasiones de forma accidental. Básicamente son gente que son muy torpes con su móvil y esto va totalmente en serio. Esto no es una coña.

Como hay muchos clicks accidentales, pero para Facebook un click es sinónimo de trabajo bien hecho. Es muy probable que Facebook se ponga a optimizar tu campaña para gente que es torpe utilizando el móvil. De hecho, es súper típico crear una campaña de tráfico en Facebook y comparar el número de clics que aparecen en las analíticas de Facebook con el número de visitas que aparecen en Google Analytics.

Nunca coinciden. Los números de clicks en Facebook son muchísimos más que el número de visitas que aparece en Google Analytics. Y la razón es que en Google Analytics, para que una visita cuente como visita, debe pasar un tiempo determinado en la plataforma o en la página para que cuente esa visita. Eso lo que significa es que la mayoría de gente o mucha gente, cuando hace clic y en cuanto llega a esa URL que ha llegado por error, lo que va a hacer es cerrarla y volver a Facebook.

Y por esa razón las visitas en Google Analytics son muchísimo menos que las que aparecen en la analítica de Facebook. La primera solución para evitar este problema es no usar el objetivo tráfico en Facebook Ads solamente hay dos excepciones que las explico en este vídeo de aquí. La segunda solución es elegir ubicaciones manuales y dentro de esas ubicaciones manuales elegir las mejores ubicaciones para evitar clicks accidentales.

Os voy a enseñar cuáles son. He creado una campaña de ejemplo, una campaña de tráfico de ejemplo para mostraros este tema de las ubicaciones. Venís al nivel de HT o conjunto de anuncios? Bajamos hasta abajo del todo y aquí en ubicaciones seleccionamos ubicaciones manuales. Bueno, pues en ubicaciones manuales a mi me gusta de seleccionar todo lo que no sea Stories reales y Fitz.

Vale, entonces todo lo demás, todo esto lo quitamos. La mayoría de clicks accidentales suceden aquí. No obstante, vamos a asegurarnos de que todos los clicks son de la mayor calidad posible seleccionando las siguientes ubicaciones que os voy a mostrar ahora mismo. Bueno, empecemos. Vale, tenemos Facebook Feed. Perfecto. Esa es la ubicación más importante y la que mejor funciona.

La máscara también es verdad, pero la que mejor funciona. Instagram Feed Facebook Marketplace Esta no me gusta. Esta sí que me gusta. Facebook Vídeo Fitz perfecto y esta tampoco me gusta. Y luego aquí tenemos Instagram y Facebook Stories y luego Instagram y Facebook Rewards. Perfecto. Esas son las ubicaciones que tenemos que seleccionar si queremos utilizar el objetivo tráfico.

Una tercera solución que debéis de aplicar para evitar este problema es optimizar para landing page, views o visualizaciones de landing en vez de para clics. Esto se puede hacer desde dentro de la plataforma de Facebook. Os lo muestro. Bueno, pues estamos aquí dentro de la campaña de tráfico que había creado como ejemplo y os voy a enseñar cómo optimizar por landing page, views o visualizaciones de landing page en vez de por links.

Entonces tenemos que subir. Esto lo ha movido. Antes estaba abajo y ahora está aquí arriba. Y aquí es donde, primero de todo, tenemos que seleccionar página web, es decir, donde queremos que la conversión suceda. En este caso, queremos que la conversión suceda en una página web porque queremos tráfico a una página web. Y una vez que seleccionamos eso aquí nos va a dejar seleccionar Landing Page Views.

Vale? Y de esta forma vamos a evitar todos esos clicks accidentales que suceden en el anuncio por gente que es muy torpe con el móvil. Segundo error típico elegir el objetivo. Visualizaciones de vídeo al crear la campaña. Una pregunta cuando eliges este tipo de objetivo, qué quieres? Realmente quieres visualización? Es o quieres vender algo? Tal vez quieres hacer remarketing 99,9% de las veces el objetivo final va a ser vender algo.

Entonces. Por qué usas otro objetivo que no es? Compras o ventas? Recordad cómo funciona Facebook es un robot. Si tú le pides visualizaciones, te va a dar visualizaciones y ya está. Esas visualizaciones no sabes si son de gente que está viendo la televisión o está leyendo un libro y a la vez está mirando el móvil. No sabes si están prestando atención, si están viendo realmente el vídeo en cuestión.

Por lo tanto, visualizaciones no es sinónimo ni de interés ni por supuesto, de ventas. La solución para evitar este problema, sobre todo si quieres hacer marketing, porque este es un caso que me encuentro muchísimo. Es gente que quiero hacer remarketing a gente que ve un vídeo más de un 75% de su tiempo, de la duración del vídeo. Y en ese caso, si quieres hacer esto, si quieres hacer remarketing, lo que te recomiendo es que creas una campaña de conversión y que el anuncio tenga un vídeo.

Y entonces cuando la gente vea ese vídeo, va a haber gente que lo va a ver un 25%, un 50%, un 75%, etcétera. Después creas una audiencia personalizada con visualizaciones de más de un 75%, o mejor dicho, con gente que ha visualizado ese vídeo más de un 75%. Os voy a enseñar cómo hacerlo. Bueno, pues estamos aquí, dentro del vices manager que gestiona las cuentas de marketero y lo primero que tenemos que hacer es clic en el Burguer Menú y bajamos hacia abajo y buscamos audiencias.

Vamos a audiencias y estamos en la cuenta publicitaria donde queremos crear esa audiencia personalizada. Lo primero de todo, nos tenemos que asegurar de que la cuenta publicitaria donde queremos crear esa audiencia personalizada está seleccionada aquí. En este caso está bien. Es la cuenta de ejemplo de marketero. Así que vamos a crear una cuenta, una audiencia personalizada y vamos a seleccionar vídeo.

En este caso hacemos clic en Next. Vamos a decir que queremos gente que ha visto al menos un 75% del vídeo o de un vídeo. Y aquí vamos a seleccionar los vídeos, vamos a seleccionar la página en cuestión, la página donde podemos encontrar esos vídeos. En este caso, dentro de marketero seleccionamos Marketero y aquí ya tenemos los vídeos para seleccionarlos.

En este caso, por ejemplo, podría ser este y este y este, etcétera. Confirmamos y ya habríamos creado una audiencia personalizada de gente que como mínimo ha visto un 75% de estos vídeos. Puede ser un vídeo o pueden ser varios vídeos, pero es muy importante tener en cuenta que estos vídeos es mejor si han sido utilizados en una campaña de conversiones, no en una campaña de engaño.

Tercer error típico elegir el objetivo engagement o interacción al crear la campaña hace años en Facebook solo existía la posibilidad de interaccionar con nuestras publicaciones, con likes, compartir y comentar. Ahora hay más formas de interactuar y algunas de esas formas son negativas emojis negativos, comentarios negativos, etcétera No importa si la interacción es negativa, Facebook va a conseguir más de esas interacciones, porque para Facebook el simple hecho de haber conseguido una interacción, sea positiva o sea negativas, es trabajo bien hecho para ellos.

Por lo tanto, si tienes una publicación y empieza a recibir un montón de comentarios negativos diciendo bah, esto es una estafa, esto es un timo, bla bla bla. Es muy probable que Facebook se ponga a buscar más gente similar a esa gente que ha dejado comentarios negativos. La solución para evitar este problema es muy parecida a la anterior.

Si quieres hacer remarketing, usa conversiones, usa objetivo conversiones enfocadas a ventas y luego crea una audiencia personalizada con la gente que ha creado o que ha generado interacción con esas publicaciones. 4.º error típico elegir una conversión que no ha sido priorizada para Ios 14 en la pestaña de medición de eventos agregados. Vamos a ver a qué me refiero.

Bueno, pues otra vez estamos en el piso manager que gestiona las cuentas de marketero y lo que tenemos que hacer es hacer clic en el Burguer Menú. Seleccionamos Business Services para llegar a esta pantalla, para que todos nos encontremos en la misma pantalla y sepamos llegar a donde queremos ir. Entonces, aquí a la izquierda vamos a DataSource o fuentes de datos, seleccionamos el píxel en cuestión, por ejemplo Marketero.

Punto es píxel que tengo en la página, en mi página web. La de marketero punto es hacemos clic en Abrir en Event Manager. Perfecto. Tarda un poquito. Una vez que estamos en el evento Manager, bajamos hacia abajo y tenemos que hacer clic en Medición de eventos agregados. Hacemos clic aquí, hacemos clic en Configurar Eventos Web, hacemos clic aquí, Gestionar eventos Editar y nos tenemos que asegurar de que el evento principal de nuestro negocio, que en la mayoría de casos va a ser ventas, esté seleccionado, aquí tenemos que seleccionarlo.

Yo aquí tengo un test que estoy haciendo ahora, vale para mi canal de YouTube, pero en este caso yo no vendo nada en mi página de marketero. Punto es. Pero si tú eres un negocio, que vendes algo, vendes un curso, vendes productos porque eres un I commerce o vendes consultoría. Es muy importante que aquí tengas el evento final, el objetivo final de tu negocio.

Por ejemplo, si eres un consultor, el objetivo final podría ser que yo creo. De hecho creo que lo tengo por aquí. Sí, aquí lo tengo. Lo que pasa que no, no está, digamos, no está activo porque no he recibido muchos leads últimamente, no he hecho ninguna campaña y no tiene, no tiene nada de actividad y por eso dice que no hay actividad en los últimos 28 días.

Vale, pero da igual la cuestión. Lo importante es que en esta primera posición se encuentre el evento que es principal objetivo para tu negocio. Si es ventas, ventas, si es leads, leads. Una vez que tenemos esto aquí seleccionado, vamos al Ads Manager para ver qué pasa cuando seleccionamos un evento que sí está priorizado y que pasa cuando seleccionamos un evento que no está priorizado.

Bueno, pues vamos a crear una campaña, por ejemplo, una campaña de ventas continuas, campaña manual, siempre vamos al nivel de ACCEPT y vamos a seleccionar un evento que no esté priorizado. Aquí tenemos ese evento que estaba en primera posición, vale? Como veis, no me sale ningún mensaje, con lo cual ok, está bien. Pero ahora vamos a seleccionar otro evento que no está priorizado, por ejemplo, del 70 por 100.

Este evento no ha sido priorizado para Ios 14.5 los assets o conjuntos de anuncios utilizando este evento puede que no se les muestre a personas que han decidido no ser hackeadas tras la actualización Ios 14. Eso es lo que sucede si no tenemos priorizado un evento en la pestaña de medición de eventos agregados. Es super importante, sino os vais a dejar un montón de audiencia sin atacar porque esa audiencia no se le va a mostrar el anuncio.

5.º error típico no seleccionar la correcta configuración de WiFi para campañas de ventas. Os voy a explicar dos escenarios para que entendáis cuándo hay que activar la configuración de wifi y cuando hay que dejarla desactivada. Imaginad que estamos creando una campaña de ventas, una campaña de conversiones enfocada a ventas de tráfico fríos. Es decir, estamos atacando a gente que no nos conoce de nada, nunca ha interactuado con nosotros, nunca ha llegado a nuestra web, etc En este caso la configuración de wifi o la conexión de wifi dentro de Facebook debe estar activa.

Lo que significa es que nuestros anuncios solamente se van a mostrar a gente que en ese momento está conectada a WiFi. Esto por qué? Es curioso el pellejo de un usuario que nos conoce de nada. Cuándo creéis que es más probable que saque la tarjeta de crédito o de débito para dejar sus datos personales para realizar una compra cuando está en el metro, cuando esté en la calle, que por lo tanto no está conectado al wifi, o cuando está en su casa o en la oficina, que si está conectado al wifi.

Yo creo que en el segundo caso, verdad? Por esa razón, cuando atacamos a tráficos fríos, audiencias frías con campañas de conversión enfocadas a ventas, es muy importante que la opción de wifi debe estar activa para que solamente se le muestren esos anuncios a gente que está conectada a wifi. De ahora os pongo otro escenario en vez de atacar a tráfico frío.

Es decir, gente que no nos conoce de nada, lo que estamos haciendo es una campaña de hacer y conocer para clientes propios, es decir, gente que ya nos conoce, gente que ya ha interactuado con nuestra plataforma y que probable, si tienes esa funcionalidad dentro de tu plataforma, sus tarjetas de crédito y débito ya están guardadas en el sistema, por lo tanto no tienen que sacar nada, lo pueden directamente comprar básicamente con un click.

En este caso no hace falta que la opción de wifi esté activa. En este caso nos interesa atacar a gente que está conectada al wifi y a gente que no está conectada al wifi. Lo entendéis? Vamos a ver desde dónde se puede configurar esto del wifi dentro de Facebook. Bueno, pues estamos en la campaña de ejemplo que había creado y estamos otra vez en el nivel de asset y lo que tenemos que hacer es bajar hacia abajo, seleccionar ubicaciones manuales.

Vamos a ver, aquí es donde podemos activar o desactivar esta opción de wifi solamente cuando el usuario esté conectado a WiFi. Aquí es donde se puede seleccionar. Para poder seleccionar esta opción tenéis que seleccionar a su vez las ubicaciones manuales. Vale, si no los selecciona no os va a aparecer. Tiene sentido porque al final estar conectado o no a WiFi está considerado como si fuese una ubicación para Facebook.

Y bueno, si te interesa aprender cómo crear campañas de conversiones enfocadas a ventas, te recomiendo que eches un vistazo a este vídeo donde lo explico paso a paso de forma súper detallada.